Оператор call-центра без умения слушать и слышать не построит конструктивный диалог с абонентом. Развить это умение можно вместе с Тренингом операторов на страницах AiTutor.

Общая грамотность является свидетельством профессионализма оператора call-центра.
Определить уровень общей грамотности и такие важные качества, как умение работать с информацией, точно формулировать мысль, а также понять, соответствует ли ваша речь показателям правильности и отчетливости артикуляции, вы сможете на страницах AiTutor (Artificial Intelligence Tutor).